Mobiltelefonok és digitális technológia

61,91 milliárd RUB (2010, IFRS)

▲ 5,58 milliárd RUB (2010, IFRS)

Sztori

A cég létrehozása és gyors növekedése

Jevgenyij Chichvarkin

Az 1990-es évek végén - a 2000-es évek elején az Euroset és akkori vezetője, Jevgenyij Chichvarkin kitartóan hangsúlyozta a vállalat fényes és rendkívüli, a sokkoló küszöbén álló imázsát. A cég éles, „rossz szélén álló” reklámszlogenjei („Euroset – az árak őrültek!” stb.) fontos marketingeszközzé váltak. A cég botrányos reklámkampányokat és promóciókat hajtott végre, többek között „Vedd le a ruháidat a telefonért”, amikor a résztvevőket arra kérték, hogy vetkőzzenek le az Euroset Kommunikációs Palotában, hogy mobiltelefonhoz jussanak; versenyek „Miss Breasts”, „Erotic Photography” stb.

A stílusos eredetiségük miatt érdekes levelek, amelyeken keresztül Jevgenyij Chichvarkin kommunikált a cég személyzetével, híressé váltak. Nevezetesen olyan utasításokat tartalmaztak, hogy „a Samsung telefonokat távoli polcokra kell vinni”, „a Nokia telefonokat személyes célokra a cég területén tilos használni” stb. Az Euroset vezetése nem tagadta az ilyen levelek létezését, de nem volt hajlandó kommentálni. tartalmukra. 2008 októberében jelent meg az első színes levél „Őfelsége, a vevő” címmel.

Problémák a bűnüldöző szervekkel és Chichvarkin távozásával

2008. szeptember 2-án a rendfenntartók házkutatást tartottak az Euroset központi irodájában Andrej Vlaskin volt Euroset szállítmányozó 2003-as elrablásának ügyében, akit a társaság biztonsági szolgálata mobiltelefon-lopás miatt ítélt el. . Ennek alapján a cég tulajdonosa, Chichvarkin ellen büntetőeljárás indult, akit nemzetközi körözési listára tették. Maga Chichvarkin elmenekült az országból, és Londonba költözött.

2010. április 3-án Jevgenyij Csicsvarkin édesanyját holtan találták lakásában, testén számos sérülés volt, a lakást vér fröcskölte. A Belügyminisztérium ugyanakkor hivatalosan közölte, hogy a nő akut szívelégtelenségben halt meg, és nem kezdeményezett erőszakos haláleset miatti eljárást. A média, valamint maga az üzletember olyan véleményt fogalmazott meg, hogy Chichvarkin anyját azért ölték meg, hogy nyomást gyakoroljanak az üzletemberre, vagy bosszút álljanak rajta.

2010 decemberében a moszkvai városi bíróság felmentette az Euroset azon alkalmazottait, akiket a cég szállítmányozójának elrablásával vádoltak, és hamarosan az oroszországi nyomozóbizottság hatályon kívül helyezte a Chichvarkin távollétében letartóztatásáról szóló határozatot, az ellene indított büntetőeljárást megszüntették (ugyanakkor Az Euroset ellen mobiltelefon-csempészet miatt indított eljárást 2012 januárjáig folytatták, amikor is „a Büntető Törvénykönyv módosítása miatt, amely szerint az árucsempészetet dekriminalizálták” megszüntették. Ezt követően a brit igazságszolgáltatás lezárta az orosz üzletember kiadatási ügyét, aki azonban nem volt hajlandó visszatérni hazájába, arra hivatkozva, hogy az őt üldözni kezdõ rendőrök büntetlenül maradnak. 2011 nyarán az orosz elnök rendeletével elbocsátottak két rendőrtábornokot, Konsztantyin Machabelit és Borisz Mirosnyikovot, akiket Csicsvarkin üldözése szervezőinek nevezett. Az Euroset felső vezetői, akiket jogtalanul őrizetbe vettek emberrablás vádjával, beperelték az orosz pénzügyminisztériumot nagy összegű kártérítésért (például a cég korábbi alelnöke, Boris Levin - 20 millió rubel).

Tulajdonosváltás után

2009 februárjában a cég létrehozta alkalmazottai számára közösségi háló"Euró minden."

2010 decemberében Ivan Okhlobisztin orosz rendező, forgatókönyvíró, újságíró és színész lett az Euroset kreatív igazgatója. 2011. március 10-én a cég megkezdte a márkaváltást: a sárga terrier lett a hálózat új szimbóluma. Feltételezték, hogy 2011-ben az új arculat körülbelül 2 ezer szalonban jelenik meg, a többiben - 2012-ben.

2011 áprilisában a társaság megpróbált IPO-t lebonyolítani a londoni tőzsdén, de túlértékelte részvényeit, és az GDR-részvények vásárlására vonatkozó ajánlati könyvből mindössze 15% volt jegyezve. Ennek eredményeként a vállalat megtagadta az első ajánlat lebonyolítását.

Fúziók és felvásárlások

2005 májusában az Euroset megvásárolta a „Szovjetunió” kommunikációs üzletek hálózatát (az „Oroszországi kommunikációs üzletek hálózata”), amely 32 üzletet foglalt magában a Voronezh régióban, Szaratovban és Tambov régióban. 2006. július 31-én az Euroset megvásárolta a mobilkommunikációs üzletek Ultra hálózatát, miközben megtartotta az Ultra márkát.

2006 decemberében az Euroset vezetése bejelentette, hogy megvásárolja a 44 üzletet birtokló moldovai mobilkommunikációs üzlethálózatot.

2011 őszén az Euroset megvásárolta az Alt Telecom elektronikai kiskereskedelmi lánc 100%-át. Az 520 szalont magában foglaló lánc megvásárlása 70 millió dollárba került.

Menedzserek

Tulajdonosok és menedzsment

A cég tulajdonosai 2011 márciusában Alexander Mamut ANN cége (50,1%) és a VimpelCom (49,9%) voltak.

A cég elnöke Alexander Malis, az Euroset felső vezetésébe pedig 2011 decemberétől még Dmitrij Denisov (műveleti alelnök), Viktor Lukanin (kereskedelmi alelnök), Dmitrij Milstein (pénzügyi igazgató), Szergej Malysev ( szakosodott üzletágért felelős alelnök) és Vjacseszlav Jahin (marketingért felelős alelnök). 2012 szeptemberében az Alexander Mamut által képviselt ANN eladta az Euroset részesedését a MegaFonnak. .

Tevékenység

"Euroset" kereskedelmi pavilon Tverben

A cég fő tevékenysége a megvalósítás kiskereskedelem mobiltelefonok, hordozható digitális berendezések, tartozékok, kapcsolat távközlési szolgáltatókkal, high-tech szolgáltatások nyújtása.

Az Eurosetnél vásárolhat és fizethet repülőjegyeket, közlekedésrendészeti bírságokat, turistautalványokat, belépőket szórakoztató és sporteseményekre, fizethet műholdas televíziós előfizetéseket, hiteleket fizethet, és felszerelést állíthat be.

Jelenleg a vállalat hálózata több mint 5,1 ezer üzletet foglal magában, amelyek Oroszország és a FÁK országok 1464 városában találhatók. Közülük több mint 4 ezren dolgoznak Oroszországban.

Teljesítménymutatók

Euroset vállalatcsoport

Az Euroset cégcsoportba tartozik az LLC Trading House Euroset, az LLC Euroset-Retail, az LLC Pro-Service és az LLC Euroset-Logistics.

Euroset-logisztika

Az Euroset-logistic egy korlátolt felelősségű társaság, amely 2005 óta működik Oroszország és a FÁK országok logisztikai piacán, és az Euroset cégcsoport része.

Az Euroset-logistic LLC minőségirányítási rendszere az ISO 9001:2000 nemzetközi minőségi szabvány követelményeinek megfelelően tanúsított. A tanúsítványt az AFAQ AFNOR International, a francia AFNOR csoport nemzetközi részlege adta ki.

Az oroszországi raktárkomplexum 17 regionális raktárból áll, amelyek összterülete több mint 54 500 négyzetméter, 20 000 négyzetméter. amelyek közül az „A” kategóriás raktárak.

Teljesítménymutatók:

Az Euroset-Logistic Company szolgáltatásait rendszeresen igénybe veszik az Euroset Holding részlegei és hasonlók ismert cégek, mint az „Orosz Lotto”, „Samsung”, „Panasonic”, „DHL”, „Gosloto”, „Samsonite”.

Díjak és díjak

2010. szeptember 9-én az Euroset megkapta a Retail Grand-Prix díjat a „Legjobb” kategóriában. reklámkampány 2010 a médiacsatornákban."

2010. december 7-én az Euroset megkapta az „Év Vállalata 2010” nemzeti díjat a „Kiskereskedelmi hálózat” kategóriában.

Logó

1 logó megváltozott. A jelenlegi a 2.

• 1997-2011 között a logó az „Euroset” szó volt kék színben, az „E” betű harmadik csíkja helyett orosz zászló volt.
• 2011-től napjainkig a logó egy sárga kutya, alatta az „Euroset” felirat. A felirat betűtípusa is változott, a betűk most feketék.

Megjegyzések

Linkek

2018 áprilisában az Euroset és a Svyaznoy bejelentette, hogy összevonják üzleteiket, és létrehozzák Oroszország legnagyobb, több mint 5 ezer üzletből álló kiskereskedelmi hálózatát (a kombinált hálózat online értékesítésből származó teljes bevétele 2017-ben 22 milliárd rubelt tett ki). Az Euroset-et az elmúlt 9 évben – miután eladta Alexander Mamutnak – Alexander Malis, az irányító Svyaznoy Solvers csoport tulajdonosának, Oleg Malisnak a testvére vezette. Amikor Alexander Malis 23 éves, testvére, Oleg pedig 21 éves volt, társalapítói lettek a Corbina Telecom cégnek. Mögött rövid időszak elvette fontos hely a távközlési szolgáltatások piacán, és eladták az amerikai IDT Corporation cégnek, amelytől a Renova később megvásárolta. Alexander Malis tehát tudja, hogyan kell cégeket létrehozni, fejleszteni és eladni. Az Euroset vezetésének ideje alatt a vállalat frissítette üzleti modelljét – kibővítette termékkínálatát, népszerű szolgáltatásokkal bővült, online telepedett le és megtanulta az új technológiák használatát. Alexander Malis elmondta az Inc.-nek, hogyan fejlesztheti az offline kereskedelmet a digitális korszakban, miért mennek az Euroset felsővezetői eladóként dolgozni, és hogyan segíthetnek a vevőnek anélkül, hogy megkérdeznék: „Segíthetek?”

Hogyan lehet elérni a fogyasztókat

A versenyhez folyamatosan ki kell találnia, hogyan válhat még kényelmesebbé a fogyasztó számára. Például, ha az Euroset-en áthaladó teljes pénzmennyiséget vesszük, akkor az áruk valószínűleg csak 15%-ot tesznek ki, a forgalom fő részét a különféle fizetések teszik ki: pénzátutalás, hiteltörlesztés, biztosítás, Kukuruza törzsvásárlói kártyák, repülőjegyek. Ez kényelmes az emberek számára. Valahol 2012-ben rájöttünk erre: még mindig elmegy mellettünk az ember, még fizetnie kell – mi pedig a legkényelmesebb módot kínáljuk neki.

Ha ma bemész egy Euroset üzletbe, az ugyanúgy fog kinézni, mint 10 évvel ezelőtt. De belül minden megváltozott: a robotok árukat osztanak szét, segítik az eladókat és felügyelik munkájukat; Minden eladónak van egy mobilalkalmazása, amely hatalmas mennyiségű információt kap, amire szüksége van. Mindez egy kicsit kényelmesebbé teszi a szolgáltatást. Sokszor egy kicsit, de összességében - sokat.

Soha ne kérdezd meg az ügyféltől: „Segíthetek bármiben?” Csak segíts. Az emberek nem szeretik, ha ezzel a kérdéssel fordulnak hozzájuk. Valójában éppen azért jönnek, hogy egy élő emberrel konzultáljanak, egyszerűen nem szeretik, ha valaki rájuk veti magát. Ezért tanítjuk az értékesítőket, hogy soha ne mondják ki ezt a kifejezést.

Euroset számokban

forrás: cégadatok, Kontur.Focus

59

milliárd rubel- 2017. évi bevétel.

1,6

millió ember naponta látogassa meg az Euroset üzleteit.

>500

ezer tranzakció naponta Eurosetben történik.

26

ezer alkalmazott a cégnél dolgozik.

>5

ezer- a láncban lévő üzletek száma a Svyaznoy lánccal való egyesülés után.

A jó gazdálkodás szabályairól

A vezérigazgatónak az a legfontosabb, hogy megértse, merre tart a vállalat, és hová kell eljutnia néhány év múlva. Jó menedzser az, aki egyrészt törekszik a részvényesek által kitűzött célok elérésére, másrészt tudja, hogyan tudja e célokkal kapcsolatos álláspontját a részvényesek felé közvetíteni. És tartsa meg az egyensúlyt e két pólus között.

A második legfontosabb dolog egy menedzser számára a csapat összeállításának képessége. Amikor munkatársakat keresek, én személy szerint mindenekelőtt az energiára figyelek, hogy az ember el akar-e érni valamit, és csak azután - a professzionalizmusra és a tapasztalatra.

Igyekszem erős embereket felvenni, annak ellenére, hogy gyakran provokálnak konfliktusokat a csapatban. Normális, ha egy erős ember elkezdi magára húzni a takarót – ha a menedzser nem ambiciózus, nem fog megoldani egy ambiciózus feladatot. A konfliktusok megoldásához nekem, mint vezérigazgatónak meg kell értenem, ki mit motivál, kinek milyen ambíciói vannak.

Egy szakembernek – különösen a felsővezetőnek – minden vállalati kultúrába be kell illesztenie. Egy 2-3 hónapos próbaidő alatt meg lehet érteni, mennyire bírta ezt.

A hétköznapi alkalmazottaknak összetettebb motivációs rendszerre van szükségük. Például eladóink 5 perccel az eladás után kapnak egy üzenetet, hogy milyen bónuszt kapnak érte – ez remek motiváció.

Nem hiszek a középvezetők és felsővezetők „távmunkájában”. Itt nagy szerepe van a személyes kommunikációnak. Nem igazán láttam érdekes ötletek chatben születtek.

A felsővezetőnek évente legalább kétszer el kell mennie dolgozni bevásárló szoba eladóként dolgozni. Soha senki nem tért vissza onnan ötlet nélkül. Ha nem érzed a talaj szagát, elfelejted, hogy néz ki. A fogyasztói magatartás irracionális, és bizonyos dolgok nem látszanak az irodából, ezért állandóan boltba kell járnia. Általában az ilyen támadások után még egy hétig rohannak a menedzserek, és ennek következtében sok mindent átdolgoznak - a pénztári felülettől az áruk megjelenítéséig.

A stratégia egy olyan dolog, amely minden pillanatban megmutatja, hol kell tartanod 3 év múlva. Még akkor is, ha a végpont folyamatosan változik. A világ elég gyorsan változik, 3 év alatt bármi elavulttá válhat – ezért a stratégiát folyamatosan módosítani kell. Hatalmas adatmennyiséget figyelünk, a piacoktól a fogyasztói magatartásig, és folyamatosan ötletbörzét folytatunk a felső vezetőséggel. Néha az eredmény olyan ötletek születnek, amelyek megváltoztatják a vállalat egész stratégiáját.

Euroset: Elbeszélés

Az Euroset céget 1997-ben hozták létre Jevgenyij Chichvarkin és Timur Artemjev üzletemberek. A mobiltelefon-üzletek hálózata provokatív marketingjéről volt híres: a cég egyik szlogenje az volt, hogy „Euroset, Euroset, őrültek az árak”, az egyik akció alkalmával vetkőzésre kérték a vásárlókat a telefonért, illetve az üzletláncban. A Tverszkaja zászlóshajó-üzletében egy „akasztott ember” babája volt az irodai ügyintéző rossz hozzáállása miatt az ügyfelekkel szemben.

A hálózat gyorsan növekedett, és 2003-ban belépett a régiókba; Az idők során a mobiltelefonok kiegészültek más hordozható eszközökkel, laptopokkal, kiegészítőkkel és fizetési elfogadással. 2008-ban büntetőeljárás indult Jevgenyij Chichvarkin ellen az Euroset egykori szállítmányozójának elrablásával kapcsolatos nyomozással kapcsolatban. Chichvarkin elhagyta Oroszországot. 2008 szeptemberében Artemjevvel együtt eladták a céget Alekszandr Mamut orosz oligarchának; 2009 áprilisában Alexander Malis lett a cég elnöke. 2012-ben Mamut eladta részesedését a társaságban az Alisher Usmanov Megafonnak, aki 2018-ban a hálózat 100%-ának egyedüli tulajdonosa lett.

2018 áprilisában vált ismertté az egyesülés kiskereskedelmi láncok Euroset és Svyaznoy. Új hálózat több mint 5 ezer üzletet foglal magában, amelyek több mint 30 ezer eladót foglalkoztatnak majd. Az új struktúrában az irányító részvényes Alexander Malis testvérének, Olegnek az SLV-csoportja lesz, amely a Svyaznoy cégcsoportban irányító részesedéssel rendelkezik (az Euroset-et irányító Megafon 25% plusz 1 részvény kisebbségi részesedést kap).

Illusztráció: Alekszandr Cserepanov

Az online és offline üzletről

Az üzlet egyrészt online költözik, másrészt visszatér offline-ba. Kutatásunk szerint sokat változott a fogyasztói magatartás az interneten: három éve az ügyfél megrendelte a telefont, hogy házhoz, irodába szállítsák, most pedig telephelyünkről veszi át. Csak hát az emberek ma már elég aktívan élnek, gondot okoz nekik, hogy kötődjenek a futárhoz - de ott 3-4 napot várnak az áruk, akkor átveheti, amikor kényelmes.

A felhasználói viselkedés változásai miatt például virágozni fognak az átvételi pontok – de nem mindegyik, hanem csak azok, amelyek kényelmesek a fogyasztók számára. Ha az emberek egyértelműen megértik, mire van szükségük, sokkal könnyebben rendelhetnek árut online. Ha pedig egyszerre több árut kell átvennie különböző helyekről, egyszerűbb nem a kiszállítással vesződni, hanem mindent egyszerre, egy helyen átvenni.

Ma már lehetetlen online nélkül létezni – egyszerűen nem fognak tudni rólad. De offline nélkül is nehéz lehet. Online nélkül csak olyasmivel kereskedhet, amivel a rést jól ismeri. És nagyon sok olyan áru van, amit az ember vásárlás előtt látni, megtapintani, megtapintani szeretne. Ezért a kereskedőknek gyakran mindkét helyen jelen kell lenniük.

Az offline hálózatok előnye, hogy a vevő a helyszínen konzultálhat – és pontosan azt vásárolhatja meg, amire szüksége van. A technológiai kiskereskedelemben a modellsorok 6 havonta cserélődnek; ha valaki nem az élvonalban van, egyszerűen rossz terméket vesz. Ráadásul válság idején az emberek sokat vásárolnak hitelből, és könnyebben beszerezhetők a boltban.

Az áruk részletezése nem mindig előnyös a vállalkozások számára. A kamatos részletfizetés egyrészt növeli az áru átlagárát, másrészt nagyon lassan és kis mennyiségben érkezik a pénz. Ezért bár valahol ennek köszönhetően nő a piac, a profit általában változatlan marad.

A társadalommal és az állammal való kapcsolatokról

A „vállalkozás társadalmi felelőssége” fogalma gyakran a hétköznapi marketinget rejti. Elég cinikusnak tűnik számomra egy futballpályát építeni, és saját magunk népszerűsítésére használni.

Amikor egy vállalkozástól társadalmilag felelősségteljesnek kell lenni, az általában kettős adóztatási rendszer. Vagy a játékszabályok egy részét, vagy licencdíjat. A jótékonyság azt jelenti, hogy az ember – beleértve a cég tulajdonosát is – maga dönti el, mire költi a megkeresett pénzt. Ha az állam azt követeli: „Hagyunk gyárat építeni, cserébe pedig focipályát”, az nem jótékonykodás, hanem az adófizetés egy formája.

Ellenzem, hogy a vállalkozások az államhoz forduljanak segítségért. Különböző helyzetek vannak, de ha lehetséges, jobb ezt elkerülni. A vállalkozás nyereségszerzésre irányuló tevékenység, és lehetőség szerint önállóan, az állam által meghatározott szabályok között kell léteznie.

Az államnak érdekeltnek kell lennie abban, hogy több vállalkozás legyen - a több adó beszedése érdekében -, és ezzel összefüggésben tud segítséget, együttműködést ajánlani a vállalkozásoknak. Mondván: „Építettünk neked egy gázvezetéket, te pedig építs egy üzemet, csináljuk együtt” vagy „Mi Vasúti, és valami mást fogsz tenni cserébe.” Ez egy kölcsönösen előnyös együttműködés – de nem segítség.

2009 végén szentpétervári útja során az elnök " " azt mondta, hogy a cég univerzális fizetési elfogadó lesz. Azóta Nem emlékszem, hogy az Euroset beszámolt volna az ebben az irányban elért haladásról. mennyi vagy haladás, még mindig ugyanolyan lelkes?

Malis igazat mondott. Lelkesedést érzünk, és a legfontosabb jelentésünk a vásárlónknak szól. Sokat beszélhetünk a piacról, értékelhetjük azt, de amikor éppen egy cél elérésén vagyunk, nem szívesen beszélünk róla. Szeretünk beszélni róla, amikor már minden megtörtént, és van mivel dicsekednünk.

Mivel büszkélkedhet ma?

Jelenleg Oroszország egyik legnagyobb jegypénztára vagyunk. Cégünk forgalmának 70%-át, valahol 80%-át a kifizetések teszik ki. Lengyelország szinte lakossága havonta áthalad rajtunk (ami körülbelül 40 millió embert jelent - DP). Ez az első. Másodszor, a világon először kifejlesztettünk és bevezettünk egy egyedülálló szolgáltatást - készpénzkölcsönt Kukuruza törzsvásárlói kártyánkra. Ezen a kártyán több banktól is kaphat banki terméket. Eddig négy van belőlük. Ez általában egy nagyon ígéretes irány, amelyben igazán hiszünk.

Malis akkor azt mondta, hogy a fizetési átvételi szolgáltatások a bevétel 1-2%-át teszik ki. Ő növelni akarta ezt a részesedést.

Mindenki nagyon lazán és máshogy értelmezi a „bevétel” szót. Ezért most a forgalomról fogunk beszélni: ahogy már mondtam, a pénzügyi szolgáltatások a mi struktúránkban a forgalom több mint 70%-át teszik ki. Annak ellenére, hogy abszolút értékben maga a forgalom is gigantikus ütemben növekszik. Például, ha Szentpéterváron az árubevételek tekintetében durván szólva több mint 30 százalékkal nőttünk ezalatt az idő alatt, akkor a fizetési szolgáltatások terén - több mint 370 százalékkal.

Vagyis 4,7-szeresére nőtt az elfogadott fizetések mennyisége?

Ide tartoznak a fizetések és a pénzügyi szolgáltatások, kivéve az üzemeltetői kifizetéseket. A pénzügyi szolgáltatások pedig nagyon sok pozíciót foglalnak magukban, leegyszerűsítve – a pénz kibocsátását és fogadását egyaránt. Ezt külön üzletnek tekintjük. Üzleti struktúránkban három területet különböztetünk meg: áruértékesítés, üzemeltetői szolgáltatások és pénzügyi szolgáltatások. Ez utóbbiak évente több mint 400%-kal nőnek.

És mekkora részesedése van ennek a három vállalkozásnak a bevételeiből?

Ha korábban a szolgáltatók nélküli szolgáltatásokból származó nyereség pár százalékot tett ki, most már több mint 10%. És a részesedés megváltozik. A pénzügyi szolgáltatások növekedési üteme sokszorosa az árukénak.

Beszéljünk a bevétel azon részéről, amelyet az üzemeltetőktől kap. Végül Az elmúlt években az üzemeltetők aktívan fejlesztik saját kiskereskedésüket.

Fejlesztik, miközben veszteséges. Kétféle üzletet folytatunk az üzemeltetőkkel: szerződéseiket és szolgáltatásaikat népszerűsítjük. Az első esetben egyszerűen vonzunk egy előfizetőt, és megállapodást kötünk vele. A második esetben már az ő igényeit szolgáljuk ki az előfizetési díjak felhasználásával, fizetések elfogadásával stb. Elmondhatjuk, hogy az első mutató - a szerződések eladása - statikus. Vagyis ahogyan 2-3 éve bizonyos számú szerződést adtunk el, most is adjuk el, plusz-mínuszban. Az üzemeltetők díjazását pedig hosszú távú megállapodások rögzítik. Ezért jelentős és fix összegről van szó. És ennek megfelelően a bevételünkben való részesedése fokozatosan csökken, mert maga a bevétel más területek miatt növekszik.

A második rész dinamikusabb: több fizetést fogadunk el, több tranzakciót bonyolítunk le, jutalékot kapunk, és ez a pénzmennyiség folyamatosan növekszik. Ám ha korábban az üzemeltetőknek történt kifizetések tették ki a fizetési forgalom 80-90%-át, akkor most körülbelül 8%. Nem, természetesen a szolgáltatói fizetések volumene növekszik, csak lassabb ütemben, mint a többi szolgáltatás. A csere fokozatosan történik. Egy kicsit kevésbé leszünk függőek bármilyen konkrét pénzáramlástól. Ez az arány tovább csökken, és eléri a 3-5%-ot. Minden a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos ambícióinkon múlik, ahol a mai ütemnek csak az új pénztárak telepítésének és a fizetések bővítésének gyorsasága szab határt.

Tavaly volt " "Volt egy veszekedés...

Nem civakodás, verekedés.

Bírság. Ezután úgy döntött, hogy elfoglalja azokat a szalonokat, ahol Svyaznoy működik. De úgy dolgozott, ahogy és működik és jó eredményeket mutat. Mi a küzdelmed eredménye?

Célunkat elértük - szinte ugyanannyi pénzért hatékony szalonokat kaptunk, új pénzért nyitott újakat a cég, amelyikről beszél. Különböző piaci magatartási modelleket, különböző célokat és módszereket építünk fel. Vannak, akik szalononként mérik a bevételt, nekünk a négyzetméterenkénti nyereség a fontos. Végső soron minden vállalkozás célja a profit, függetlenül attól, hogy valaki hogyan csalja meg a lelkét.

Amit mi tettünk és amiről ön beszél, az nem spontán döntés. Vannak életképes modellek a piacon, és nem is olyan sok. Utóbbiak egy része azonnal meghal, mások fokozatosan, hitelterhet halmozva fel. Hitelterhünk az általános pénzügyi növekedés ellenére is historikusan minimális szinten maradt a társaság számára, és ezt az adósságot kényelmesen tudjuk kezelni új hitel felvétele nélkül. A kiskereskedelmi bevétel a szalonokból származó bevétel. A legjövedelmezőbbeket vettük, amelyekre szükségünk volt.

Sokat kaptál belőlük?

Több mint 400. Nem volt szükségünk pontokra őrült bérleti díjakkal. Megvalósítottuk programunkat, kavicsot dobtunk a vízbe.

De Svyaznoy nem hagyta el a piacot.

Valószínű, hogy a márka megmarad, de kérdés: melyik piacon? Vállalkozásunk méreténél semmi sem történhet egy nap alatt. Ma a vállalatnak gazdasági fenntarthatósággal kell rendelkeznie.

Ön azt mondta, hogy az Euroset szolgáltatóktól származó bevételének aránya csökken. De hát ezért az Ön vállalkozása mindig nagyon jó jövedelmező volt.

Megosztás, nem hangerő. A jövedelmezőségünk pedig továbbra is a legmagasabb a piacon, és nem csökken.

minek köszönhetően?

Itt sok tényező van. Ez magában foglalja az üzemeltetőkkel való jobb együttműködést és számos pénzügyi szolgáltatás bevezetését. Nézzünk egy példát. Vegyük a repülő- és vonatjegyek értékesítését. Az üzlet volumene ma már a szolgáltatók javára történő kifizetések elfogadásához hasonlítható. És ott magasabb a jövedelmezőség. Ez a helyettesítés. Ugyanakkor a vevő jutaléka csekély, néha nincs is, a jegyárusoktól jutalékot kapunk.

De vannak olyan vállalkozások, amelyek sokkal jövedelmezőbbek. Például koncertjegyek. Két évvel ezelőtt először adtunk el havi 5 millió rubel értékben ezeket a jegyeket. Eufóriában voltunk. És most több száz millió rubel havonta, és ez a szám növekszik.

Mely pénzügyi szolgáltatások a legjövedelmezőbbek az Ön számára, és melyek a legkevésbé jövedelmezőek?

Relatív értelemben nem túl magas a hazautalások hozama. De ez a legnagyobb forgalom, ami abszolút értékben kompenzálja ezt a jövedelmezőséget. Most nem keresünk kevesebbet 12-14 milliárd rubelnél havonta.

Mondja el nekünk, miért bukott meg, ha ilyen nagy a jövedelmezősége IPO-t tartani?

A részvényesek maguk döntik el, mi előnyös számukra egy-egy alkalommal. Csak más célok felülmúlták ezeket a szándékokat.

Ha belemegyünk a nagyobb gazdaságba, a nyugati befektetők csak néhány dolgot értenek: az orosz energiaforrásokat és legfeljebb az orosz élelmiszereket. Minden más nagyon nehéz számukra, tekintve, hogy az orosz szolgáltatók és a kiskereskedelem nem ugyanaz, mint Nyugaton.

Nyugati felfogásban ez a fajta kiskereskedelem üzemeltetői kiskereskedelem. Nincs ingyenes több formátumú kiskereskedésük, nincs mihez hasonlítani. Nincs magyarázatuk arra, hogy ez hogyan működhet. Valójában az IPO előkészítése óta eltelt idő alatt a kiskereskedelmi formátumunk sokat változott. Még kevésbé függünk az üzemeltetőktől, mint korábban. Ezért most még magasabb a gazdasági felkészültségünk, de ehhez objektív indok kell. Figyelembe véve a gazdaság mai helyzetét és példákat orosz cégek, de a mi piacunkról egyáltalán nincs példa, ez még nem időszerű.

Elvileg nincs szükségünk forrásra a részvények kihelyezéséből. Ha pénzre van szükség, akkor profitunk van. És bármelyik bank szívesen ad nekünk kölcsönt. Ezért az IPO nem öncél. Az IPO-ra való felkészülés minden nagyvállalat számára kötelező tanfolyam.

A pénzügyi szolgáltatásokon kívül milyen további növekedési hajtóerőket azonosított?

Meg kell értenünk, hogy bárhogy is legyen, hagyományos kiskereskedelmi vállalat vagyunk, a növekedés fő motorja a digitális eszközök. A mi feladatunk pedig az, hogy ezekből az eszközökből a lehető legjobb választékot biztosítsuk. Az Eurosethez mennek ezért. Minden más - ennek a fogyasztói forgalomnak a kiszolgálása, kapcsolódó szolgáltatásokkal való ellátása - az üzlet diverzifikációja. Nagyrészt nekünk köszönhetően az oroszországi okostelefon-piac egy kicsit más forgatókönyv szerint fejlődik, mint a nyugati piac. Eladói mixünk eltérő. Ha a világon az iOS (operációs rendszer) részesedése 16%, akkor Oroszországban körülbelül 5%. A Bada operációs rendszer 4%-a világszerte, és 16%-a Oroszországban.

A távközlési szolgáltatók meglehetősen aktívan értékesítik a berendezéseket.

A technológia számukra nem öncél. A projektben részt vevő üzemeltetők számára a legfontosabb dolog egy tábla felakasztása, hogy az mindenhol látható legyen, és monobrandjaik kommunikációs csatornát jelentenek a hűséges előfizetői bázissal. Az eszközök és szolgáltatások értékesítésének és reklámozásának kiskereskedelmi csatornája vagyunk. A Nagy Három együttes ennek a piacnak a 20%-át foglalja el, mi pedig egyedül több mint 30%-ot. Saját márkás készülékeinket nem forgalmazzuk, kínai termékekkel nem foglalkozunk. Az eszközök kezelői nem fognak pénzt keresni, mint mi. Ez nem a professzionalizmusuk hiányára vezethető vissza. Más a céljuk. 45%-os jövedelmezőségükkel a kiskereskedelem számukra teher, teher az üzlet számára, és a jövedelmezőség csökkenése. Számunkra ez egy eszköz annak növelésére.

Jelölje ki a hibaszöveget tartalmazó töredéket, és nyomja meg a Ctrl+Enter billentyűkombinációt

Alexander Adolfovich Malis az Euroset kiskereskedelmi vállalat elnöke.

Életrajz

Diplomát szerzett a Moszkvai Állami Kereskedelmi Egyetemen pénzügyi számvitel és könyvvizsgálat szakon (1995), az NIFI posztgraduális iskoláján (1998).

• 1990-1995-ben szakértő, pénzügyi tanácsadó, osztályvezető, RusConsult cég.
• 1995 óta a Corbina Telecom kereskedelmi igazgatója.
• 2000 óta a Corbina Telecom alelnöke.
• 2006-ban - a CJSC Investelectrosvyaz vezérigazgatója és eljáró. A ZAO Kortek vezérigazgatója ( védjegy Corbina Telecom).
• 2007-2008 között a Corbina Telecom vezérigazgatója.
• 2008-2009 - a VimpelCom vállalatcsoport szélessávú fejlesztési igazgatója
• 2009 áprilisa óta a legnagyobb orosz mobiltelefon-kiskereskedő, az Euroset elnöke.

Az egyik első videoüzenetben az alkalmazottaknak a kinevezés után főigazgató Az "Euroset" Alexander Malis bemutatta felsőbbrendűségét az MTS mobilszolgáltatóval szemben, amellyel cégének akkor akut konfliktusa volt.

„Sokan kérdeznek az MTS-szel való konfliktusról” – mondta Malis. - Ez a tojásfejű operátor megsértődött és elkezdett hisztis feleségként viselkedni... Általában ilyenkor a bölcs férj ad pár pofont. Annyira ismerem a tojásokat, hogy minden reggel megcsinálom vele ezt a műveletet.”

Lakhely Izraelben

2010-ben Alexander Malis kiterjedt munkába kezdett a Jeruzsálem melletti Aminadav faluban található telephelyén. Korábban a helyszín volt húsbolt. Malis azzal magyarázta a helyszín kiválasztását, hogy „megtapasztalja az emberek bibliai történelmét és múltját”. A vállalkozó a helyi építési bizottságtól kapott engedélyt ház, melléképület és uszoda építésére.

A város többi lakójának nem tetszett az általa emelt 12 méteres kerítés. Malis maga mondta Markernek, hogy a 69 szomszéd közül csak egy ellenezte az általa épített magas támfalat, ami megerősítette a szakadék lejtőjét. A többi szomszéd az ő oldalán áll. Ezért a bíróság az ő oldalára állt.

A felek kompromisszumra jutottak – közölte a falu vezetése Markerrel. A kerítés magassága 30-50%-kal csökken - a terepviszonyokhoz igazodva a különböző helyeken eltérő lesz. Ezenkívül az adminisztráció szerint Malisnak érett, magas fákat kell ültetnie az új épület mellé. A fal (jelenleg tégla) jobban illeszkedik majd a tájba, mivel helyi természetes kővel lesz burkolva. „Így sokkal harmonikusabban fog kinézni” – teszi hozzá a közigazgatás képviselője.

2011 novemberében vált ismertté, hogy az izraeli jeruzsálemi körzet építési bizottsága elutasította az Euroset cég elnökének, Alexander Malisnak az elővárosa falának lebontására vonatkozó fellebbezését – írja a Kursor hírügynökség. Malisnak négyszer – 12-ről 3 méterre – csökkentették a fal magasságát.

Mivel a komplexum egy sziklán található, engedélyt adtak ki az azt tartó fal építésére is. A fal emelésekor azonban néhány helyi lakos és a természetvédő társaság túl magasnak ítélte, ami sérti a falu megjelenését és hegyvidéki tájait. Emiatt a megyei építésügyi bizottság tavaly visszavonta az alsóbb szintű engedélyt, és elrendelte a fal lebontását.

Malis a CNews-nak elmondta, hogy sikeresen fellebbezett a kerületi bizottság követelése ellen a bíróságon. A lebontási döntést megfordították, de ez nem felelt meg az építésügyi főbiztosnak, aki most egyedül állította elő azt a követelményt, hogy a falat lépcsővel kell illeszteni, csökkentve annak magasságát.

„Nem értek egyet ezzel a követelménnyel, és újra fellebbezni fogok ellene a bíróságon” – mondta Malis. "Egy lépcső létrehozása költséges, és amint azt a műszaki szakértelem megállapította, nem biztonságos, mivel a sziklák elleni védelem elveszik."

A fal körül folyó viták miatt az elnök

PRO üzleti valós

Igen, mondja az Euroset új vezérigazgatója, Alexander Malis, Jevgenyij Csicsvarkin elvesztette üzletét, politikai kilátásait, sok barátját veszítette el, az orosz ügyészek pedig a kiadatását kérik, de „egy jó város jó részén él. ” Ez Malis Londonról szól. Talán igaza van az Euroset igazgatójának, és együtt kell éreznünk vele és testvérével: Oleg Malist, az Altimo alelnökét azzal gyanúsítják, hogy akadályozta a Chichvarkin-ügy nyomozását, adócsalást, kábítószer birtoklását és fogyasztását, valamint telefon lehallgatása Az Orosz Föderáció Belügyminisztériumának „K” igazgatósága.

A K igazgatóság szerint Oleg Malis volt az, aki tavaly december 22-én segített a megfigyelés alatt álló Chichvarkinnak észrevétlenül kijutni az Altimo irodából, Domodedovóba jutni, és Londonba szökni. Aznap Chichvarkin valószínűleg fizetési feltételekről vagy valami hasonlóról tárgyalt az Altimo, az Euroset-et felvásárló VimpelCom legnagyobb részvényese, irodájában. „Csak hiányoztam” – mondta Chichvarkin a Newsweeknek. Miközben az Altimo irodájában parkoló autó K osztályának munkatársai Chichvarkin autóját és biztonsági őrét figyelték, a férfi egy másik autó hátsó ülésének padlóján fekve elhajtott.

Ennek a thrillernek sok részlete már jól ismert. Ismeretes, hogy szeptember 22-én lejárt az MTS Euroset vásárlási lehetősége, és ennek lejártáig Chichvarkin nem tudott tárgyalni más vevőkkel. Ismeretes, hogy szeptember 3-án letartóztatták az Euroset alelnökét, Boris Levint, az üzlet második legfontosabb résztvevőjét a cég oldalán, magát Chichvarkint és asszisztenseit pedig kihallgatásra kezdték. Ismeretes, hogy Chichvarkin kitartott a megfelelő pillanatig, és szeptember 23-án este végül eladta a céget Alexander Mamut struktúráinak, azokat pedig a VimpelComnak.

A december 17-i kihallgatáson pedig – emlékszik vissza Chichvarkin ügyvédje, Jurij Gervis – világossá vált, hogy az üzletembert vádlottként minősítik át. Most Chichvarkin a londoni legfelsőbb bíróság döntésére vár a kiadatásáról. Régen a siker szimbóluma volt. Most az ő esete az állam és az üzlet kapcsolatát szimbolizálja. A Newsweek részletesen kitalálta, hogyan lett a féllegális csempészből Chichvarkin sikeres üzletember, és veszekedett a Belügyminisztériummal.

BRÓKER BAL, TETŐ SZÁRGÁLT

Azt mondják, hogy 2005 tavaszán egy férfi érkezett a seremetyevoi vámhivatalhoz, aki az orosz Belügyminisztérium „K” igazgatóságának küldötteként mutatkozott be. Felelősségi területe a csúcstechnológia területén elkövetett bűncselekmények. A seremetyevói vám volt a fő behozatali csatorna Oroszországba mobiltelefonok: a készülékek megközelítőleg kétharmada ezen keresztül jutott be az országba. A hírnök felvázolta az együttműködés paramétereit: „1 dollár minden eszközről”. Ez körülbelül évi 20 millió dollárt jelentett.

A mobiltelefon-kereskedők szerint egyetlen, 2005 ősze előtt Oroszországban eladott mobiltelefont sem importáltak legálisan. A 2000-es évek eleje óta a behozott áruk vámértékének meghatározására a vámigazgatási utasítás volt, amely lehetővé tette a telefonok „kockázati profilok” szerinti vámkezelését. A sorrendet „rácsnak” nevezték. Megengedte a vámosoknak, emlékeztet Chichvarkin, hogy a 100 dollárig terjedő telefonokat 20 dollárra, a 100 és 200 dollár közötti telefonokat 30 dollárra értékeljék, és így tovább.

Elméletileg a sorrend minden piaci szereplőre vonatkozott. A gyakorlatban - a közvetítők szűk körére. Szolgáltatásaik költsége a telefonkereskedőknek a készülékek valós árának 3-7%-a volt. Az IDC kutatócég szerint 2004-ben a mobiltelefon-piac mérete 4,5 milliárd dollár volt, így a kereskedők évi 150-300 millió dollárt fizettek a vámügynököknek a „szürke” vámkezelésért. Az eszközök hozzávetőleg kétharmadát a seremetyevoi vámon keresztül importálták, a többit „szárazföldön” – főként az északnyugati vámigazgatáson keresztül.

A szentpétervári Teleko nagykereskedelmi vállalat és a moszkvai Yakov Ardashnikovhoz köthető struktúrák uralták a mobiltelefon-import piacát nagy hálózatok. Nem ismert, hogy Ardasnyikov volt-e ezeknek az építményeknek a valódi haszonélvezője vagy névleges tulajdonosa. De struktúráinak bevétele meghaladta az évi 20 millió dollárt. Ő volt – vagy azok, akik mögötte álltak –, aki 2005 tavaszán állítólag nem volt hajlandó telefonról egy dollárt fizetni.

Ezt követően az ügyészség nyomozást indított a Seremetyevóban történt visszaélések miatt. Azonnal világossá vált, hogy a „rács” rendszer kategorikusan illegális. Ardasnyikovot csempészet vádjával a keresett listára vették, és Izraelbe menekült. Valerij Kuzmin, a Seremetyevói Vámhivatal helyettes vezetője kilenc év börtönbüntetésre ítélték.

Emellett a rendőrség több, mintegy 100 millió dollár összértékű telefonszállítmányt is letartóztatott csempészáruként, valamint büntetőeljárást is indítottak a kereskedők ellen. „A brókered elment, a tető [a vámnál] szivárog” – állítólag a mobiltelefon-kereskedők körülbelül ezeket a szavakat hallották a Belügyminisztérium képviselőitől. „Természetesen félig féltünk” – emlékszik vissza egyikük.

FOGLALKOZZ GREF-fel

A rendőrség korábban is lefoglalt telefonokat. A piaci szereplők még azzal is gyanúsították a vámügynököket, hogy átadták a hatóságoknak a „szürke” csövek mozgatásának logisztikáját. A hatóságok ellenőrzésre kimentek a raktárba, ahol csempészett árut fedeztek fel. „Egyszerűen elvették a telefonokat mindenféle papír nélkül, és senki nem panaszkodott” – emlékszik vissza az egyik piaci szereplő. Mire lehetett panasz? Ezek a telefonszámok nem szerepeltek a papírokban. Aztán a rendőrség eladta őket hivatásos kereskedőknek – gyakran ugyanazoknak, akiktől éppen elkobozták ezeket a csöveket. A kibocsátás ára a „kockázati profil” szerint a telefon árának 30%-a, vagyis a kereskedő szerencséjére erősen alábecsülve. Ennek ellenére a piaci szereplők e díjak nagyságát legalább évi 50 millió dollárra becsülték.

A 2005 augusztusában történt letartóztatások azonban meghaladták a megszokottat: egy ponton csaknem egy hónapnyi készüléket foglaltak le. Sok kiskereskedő maradt működő tőke nélkül. Nem volt pénz új tétel importálására. És nem világos, hogyan - a közvetítő Izraelbe távozott, a rendszer nem működött. A megindított büntetőügyek fokozták a félelmet. „Ennek eredményeként több hónapig gyakorlatilag nem szállítottak telefont Oroszországba” – mondja Eldar Murtazin, a Mobile Research Group vezető elemzője. Az Euroset alkalmazottai más üzletekből vásároltak telefonokat, hogy legyen mit a polcra tenni – emlékszik vissza Denis Kuskov, a Telecom Daily szentpétervári ügynökség vezetője.

Nem teljesen világos, hogy a biztonsági erők miért foglaltak le hirtelen egy ekkora szállítmányt. Az egyik változat szerint egy egységes vámügynök létrehozásán dolgoztak, amely az Ardashnikov és a Teleko struktúrák helyett a telefonok vámkezelésével foglalkozna Oroszország egész területén. Egy másik szerint Ardasnyikov maga keresztezte valaki útját. De senki sem számított arra, hogy ekkora botrány sül ki ebből a történetből, és főleg ilyen következményekkel.

A sztori bekerült az újságokba, és tudomást szerzett róla German Gref gazdaságfejlesztési miniszter, akit Vlagyimir Putyin 2004-ben bízott meg a vámügyek munkájával. A miniszter összehívta a jelentősebb piaci szereplőket, és kemény beszélgetést folytatott velük. „Több mint két órán át beszélgettünk, amíg Gref részletesen megértette, hogyan és miért működik ez az üzlet” – mondja a találkozó egyik résztvevője. Ennek eredményeként Gref alkut ajánlott a kereskedőknek: megtagadják az összes közvetítő szolgáltatását, becsületesen megfizetik az összes adót és illetéket a határon, és ő személyesen garantálja, hogy rakományukat pontosan és időben vámolják. „Ha akár két napot is késik, azonnal hívjanak a recepción” – állítólag ilyen búcsúszavakkal távoztak a kereskedők a találkozóról.

Elsőként az Euroset állt át a beszállítókkal kötött közvetlen szerződésekre, ezt követték a többiek. A Gref rendszer drágább volt a piac számára - az importköltség 24%-a, azaz legalább évi 600-700 millió dollár. Ardashnikov konstrukciójában a piaci növekedést figyelembe véve az üzletemberek mindössze évi 300-400 millió dollárt veszítenének. De a „fehér” vámkezelésnek nyilvánvaló előnyei voltak. A bankok olcsóbban kezdtek hitelt adni ellene. A bevétel kiszámíthatóbbá és átláthatóbbá vált a befektetők szemszögéből. És ami a legfontosabb, a büntetőeljárás kockázata meredeken csökkent. 2005 végén Chichvarkin egy tőzsdei bevezetésről kezdett beszélni: egy kis-, félig-meddig bűnöző üzletemberből egy mobiltelefon-árus a szemünk láttára vált megbecsült üzletemberré, akit már nem lehetett olyan könnyen megközelíteni.

Baszd meg, NEM IPO

2006 márciusában a vámosok felfedezték, hogy a Sheremetyevo-Cargo terminál átmeneti tároló raktárát a K osztály munkatársai figyelik. Ez azt jelenti, hogy okkal feltételezték, hogy valamiféle rendetlenség van a high-tech rakományokkal kapcsolatban – indokolták a vámosok. A „kusnyik” legutóbbi szeremetyevói látogatása letartóztatásokkal és nagy horderejű büntetőperrel végződött. A postavezető erre tekintettel elrendelte a raktárba érkező rakomány teljes körű ellenőrzését.

A rakomány 167 500, az Euroset által importált Motorola telefonból állt. „Amitől a legjobban féltünk akkor a rossz minősítés volt, ekkora mennyiségnél ez szinte elkerülhetetlen” – emlékszik vissza az Euroset egyik volt tanácsadója. Rossz besorolásról beszélünk, ha a modellek tényleges száma nem esik egybe a nyilatkozatban szereplővel.

Tíz napon keresztül a vámosok egyenként kinyitották az összes telefonfülkét, és ellenőrizték a tartalmát. A rossz besorolásért pénzbüntetés jár, és az Euroset már előkészítette a pénzt. De a Motorola fantasztikus munkát végzett, mondja ugyanaz a tanácsadó, és a modellek száma pontosan megfelelt a leírtaknak. Az ellenőrzés véget ért, a rakomány elhagyta a vámraktár területét, és március 29-én éjjel letartóztatták a „kusnyik”.

„Baszd meg, ne az IPO” – mondta állítólag az egyik letartóztató tiszt. Egyes források szerint egy közvetítő érkezett az Eurosethez, aki először 10 millió dollárért felajánlotta, hogy megoldja a problémát, aztán mintha 5 millió dollárra alkudtak volna. Úgy tűnt, minden visszatér a régi kerékvágásba: vannak biztonsági erők, vannak üzletemberek, akiket fejnek.

Valójában sok minden megváltozott. Korábban a kereskedők maguk hordták a pénzt, mert tudták, hogy áruikat illegálisan hozták be. Mostanra az Euroset tulajdonosai rájöttek, hogy a készülékek visszavásárlása már nem az egyetlen lehetőség.

A jogi státuszba való átállással a kézbesítés DDU feltételekkel kezdõdött - szállítási vám megfizetése nélkül. Nagyjából elmondható, hogy ha korábban a biztosító felelőssége abban a pillanatban ért véget, amikor Moszkvában megkezdődött a kirakodás, akkor most a címzett raktárában ér véget. A biztosítás megkötése pedig jövedelmezőbbnek bizonyult, mint a közvetítőktől vásárolni.

Ekkor már a Belügyminisztériumnak volt olyan szakértői véleménye, hogy a telefonok egészségkárosító hatásúak. Április 27-én Vlagyimir Knyazev, a K igazgatóság alkalmazottja aláírta a csaknem 50 000 eszköz megsemmisítéséről szóló törvényt. Újságírókat hívtak meg erre az eljárásra. Maguk a megsemmisült készülékek pedig hamarosan eladásra jelentek meg a Tsaritsyn piacon. Az árfolyamon volt alkalmazottai Euroset, akár 30 000 Motorola telefont adtak el ott.

Ahhoz, hogy az Atradius biztosítótól kártérítést kaphassanak, igazolni kellett a telefonok megfelelő vámkezelését (a DDU feltételei szerint az illetékfizetés a vevőt terheli). És azt is, hogy a telefonok valóban nem jutottak el a vevőhöz, és a biztosított tétel polcaira került készülékeinek semmi közük hozzá.

Ezt bizonyítani nem volt olyan egyszerű. Eleinte a telefonokat csempészárunak nyilvánították. A vámhatóság ezt nem erősítette meg. Aztán - hamisítvány: állítólag a Motorola nem adott engedélyt a kellékekre. Az amerikaiak hivatalos levélben erősítették meg, hogy a telefonokat az ő tudtukkal és beleegyezésükkel szállították Oroszországba.

Ugyanakkor a Motorola – állítja egy Eurosethez közeli forrás – panaszt tett a külügyminisztériumnál. George Bush pedig 2006 júliusában, a szentpétervári G8-csúcs előtt, Vlagyimir Putyinnal találkozva, egyes források szerint mellékesen megemlítette a Motorolával való sztorit. A forrás szerint egy feldühödött Putyin felhívta Rasid Nurgalijev belügyminisztert, a Gazdaságfejlesztési Minisztérium vezetőjét, German Grefet, és mindkettőt nyomozásra és jelentésre utasította.

Kevesebb, mint két hónap telt el azóta, hogy Vlagyimir Usztyinov főügyészt hirtelen eltávolították posztjáról, és újraindult a „Három bálna” ügyben – az FSZB tisztjei által felügyelt bútorcsempészet ügyében – a nyomozás. Gref és Nurgaliev meghallgatása után Putyin váratlanul az üzletemberek oldalára állt.

Kiderült, hogy a vizsgálati jegyzőkönyv hamis. Az eszközök megsemmisítése is hamisnak bizonyult. Az Euroset alelnöke, Boris Levin bebizonyította az Atradius biztosítótársaságnak, hogy a telefonokat ellopták. Atradius kifizette a visszatérítést, és elment orosz piac. A rendőrök ellen büntetőeljárás indult. Négy alacsony beosztású rendfenntartót elítéltek, Dmitrij Latisz nyomozó, aki a telefonok megsemmisítésére adott parancsot, továbbra is szökésben van. Boris Levin lett a rendőrség első számú ellensége.

ANDREY, MIT TETTÉL?

Az üzletemberek azt gyanítják, hogy alig néhány éve a rendőrségnek voltak besúgói a vámon, akik beszámoltak nekik a „szürke” telefonok útvonaláról. Az üzletembereknek pedig voltak forrásai, akik figyelmeztettek ezekre az ellenőrzésekre. A figyelmeztetést követően a kereskedők szállítmányozókat küldtek a raktárakba, akik az ellenőrzések megkezdése előtt annyi telefont eltávolítottak, amennyit csak tudtak.

Dmitrij Kanunnikov az Eurosetnél dolgozott könyvvizsgálóként. Feladata az volt, hogy figyelemmel kísérje, hogy a cég alkalmazottai lopnak-e. Mire Kanunnyikov rajtakapta Andrej Vlaskin szállítmányozót, aki körülbelül egymillió dollár értékű árut lopott, már vásárolt egy BMW X5-öt és egy Mercedes ML 320-at, Moszkva közelében házat kezdett építeni, és havi 2000 dollárt fizetett sofőrjének, Dmitrij Szmurginnak, bár ő maga kapta meg. Eurosettől. 1200 dollár.

2003. május 15-én egy támadó kézigránátot (RGN) tartalmazó transzparenst akasztottak ki Kanunnyikovék lakásának ajtajára. Néhány nappal később őt magát is megverték ismeretlen támadók, és többször megszúrták. Ennek ellenére Kanunnikov elindította az ügyet. Július 21-én Victoria Nakhshunova menedzser, a szállítmányozó Vlaskin főnöke felhívta a következő kérdéssel: "Andrey, mit csináltál?" Két órával később Nakhshunova ismét visszahívott: Szmurgint, Vlaskin társát már elvitték, és utána megy.

A helyzet ilyen alakulására felkészülve Vlaskin és családja a tambovi régió egyik falujába indult BMW X5-ösével. Majdnem hat hónapig keresték. December 27-én Tambovban, miután kiment inni egy buliból, Vlaskin szállítmányozó egy véletlenszerű járókelőtől lámpát kért. Moszkva város Belügyminisztériumának Nyomozóbizottságának alkalmazottjaként mutatta be igazolványát, és megpróbálta megbilincselni Vlaskint. Verekedés alakult ki. A szállítmányozót autóba kényszerítették, és Moszkvába vitték.

Az elfogatóparancsot Denis Evsyukov őrnagy adta ki. A Moszkvába szállított szállítmányozót először a rendőrség hallgatta ki. Ezután az ügynökök saját tudomására elengedték, és átadták az Euroset Levin alelnökének és embereinek. Levin személyesen bilincselte meg. Vlaskint bérelt lakásokban tartották, és állítása szerint legalább egyszer súlyosan megverték.

Januárban Vlaskin szállítmányozó női parókában, női bundában és kalapban megszökött egy bérelt lakásból a moszkvai Brateevben. Egy éven belül azonban átjegyeztette ingatlanát az Euroset egyik alkalmazottjához. Amikor az átruházott vagyon értéke meghaladta az ellopott vagyon értékének felét, a cég lemondott anyagi követeléseiről, és a Vlaskin elleni eljárás lezárult – mondja Marat Faizulin ügyvéd. Elismeri, hogy az Euroset biztonsági szolgálat túllépte a hatáskörét: mindezt a rendőrségnek kellett volna megtennie, de nem tettek semmit.

ABLAK A HATÁRON

Tavaly nyárra az Euroset három éve a nemzetközi szabványok szerint készített jelentéseket. Ez szükséges feltétel IPO-hoz. Chichvarkin stratégiai befektetőt keresett – állítása szerint azért akarta eladni a céget, mert előre látta a válságot. A mobiltársaságok az előfizetők számának általános növekedése miatt nem tudtak tovább növekedni – mindenki, aki tudott, már csatlakozott –, és elkezdték elcsábítani egymástól az ügyfeleket. A nagy pipakereskedők ideális eszközei egy ilyen küzdelemnek, és az Euroset vonzó eszköz volt a piacon.

Chichvarkin majdnem megállapodott az MTS-szel, amikor július végén állítólag Boris Levin bejött az irodájába, és azt mondta, hogy nem lesz alku: "Raider hatalomátvétel készül, mindent el akarnak venni a semmiért." „Ez nem történhet meg. Borja, túl sokat dolgoztál, fáradt vagy, ideje nyaralni – válaszolta állítólag Chichvarkin. Az MTS-t birtokló Sistema OJSC azóta többször is nyilvánosan tagadta, hogy részt vett volna ezekben az eseményekben.

Levin visszatért a nyaralásból, és hamarosan letartóztatták - az asztalán találtak egy mappát a Vlaskin szállítmányozó fejlesztésével kapcsolatos anyagokkal, aki július végén kezdett aktívan tanúskodni az Eurosetnek. Szokásos eljárás portyázó hatalomátvétel a következő: a cég vezetője ellen büntetőeljárás indul, ő előzetes letartóztatásba kerül, és nem akadályozza meg az új tulajdonosokat abban, hogy üzletet vállaljanak.

Csicsvarkin sérthetetlennek tartotta magát: közéleti személyiség volt, a Kreml tagja, és Dmitrij Medvegyev bizalmasa volt az elnökválasztáson. Egy héttel Levin letartóztatása után Igor Suvalov első miniszterelnök-helyettes felhívta, és gratulált a születésnapjához – mondja az üzletember ügyvédje, Jurij Gervis. Chichvarkin úgy döntött, hogy ez jel: a letartóztatások, a büntetőeljárás és a fenyegetések ellenére még nem írták le. A céget eladták a VimpelComnak.

Ezzel egy időben Chichvarkinnak felajánlották, hogy a Jobb Ügy párt moszkvai szervezetének élére álljon – ez is a Kreml támogatásának jele volt. Egy Kremlhez közeli forrás világossá teszi, hogy a Kremlben mindenki támogatta Chichvarkint, különösen azért, mert kész volt saját forrásait befektetni a „Helyes Ügy” előmozdítására. A vállalkozó egyértelműen biztonságban érezte magát.

Nem teljesen világos, miért kezdődött akkor maga Chichvarkin üldözése. Az egyik – politikai – változat az, hogy miután december 14-én Moszkvában brutálisan leverték a „különvélemény menetét”, Chichvarkin abban a szellemben beszélt pártaktivistáinak, hogy a „Right Cause” vállalkozópártnak fel kell küzdenie a rendőri brutalitás ellen. Ez a verzió kétséges. Egy másik, nagyon általános jellegű változat szerint a tisztviselők támogatását érzett üzletember túlbecsülte képességeit a biztonsági erők elleni harcban: ahogy a szállítmányozó, Vlaskin története napvilágra került, a Kreml alkalmazottai egyre kevésbé akartak neki segíteni.

Így vagy úgy, a zöld lámpa kigyulladt a Chichvarkin-ügyben. Fej Vizsgáló Bizottság Bastrykin azt a parancsot kapta, hogy „két nap alatt ássák ki” – mondja egy Kremlhez közeli forrás. Elmondása szerint legfeljebb annyit tehettek Chichvarkinért, hogy figyelmeztették, ideje távozni. A nyomás egyre nőtt. Chichvarkin idézését a „K” igazgatóság ugyanazon alkalmazottja, Vlagyimir Knyazev vitte, aki tavasszal aláírta az elkobzott Motorola telefonok megsemmisítéséről szóló törvényt. December 22-én Chichvarkin egy biztonsági őr kíséretében autójával az Altimo irodába hajtott.