IT-консалтинг – это разновидность аутсорсинговых услуг, при которых эксперты в области информационных, компьютерных или интернет-технологий оказывают консультативную помощь бизнесменам с целью оптимизации процессов и повышения общей эффективности коммерческой деятельности.

В современном мире все люди более-менее ориентируются в информатике. Однако скорость развития IT-индустрии такова, что занимающемуся своими текущими делами менеджеру нет возможности уследить за самыми последними изобретениями, идеями, концепциями. В таком случае целесообразно прибегнуть к консультативной поддержке узких специалистов.

В каких случаях компания нуждается в IT-консалтинге?

Когда компания собирается вывести бизнес на более высокий уровень и требуются рекомендации по конкретным мероприятиям. Обычной проблемой бизнеса является то, что предприниматель в начале проекта не представляет, с какими шагами и трудностями ему придется встретиться. В таком случае обращение к эксперту поможет выстроить процесс интеллектуального планирования в соответствии с имеющимися образцами. Для организации полной управленческой инфраструктуры предприятия. В том числе и при удаленном расположении филиалов и использовании удаленных сотрудников. Знающий IT-консультант поможет в выборе самого современного и оптимального в финансовом отношении варианта диспетчерского решения. Выбор предложений на этом рынке слишком обширен, чтобы в этом мог разобраться неспециалист. Интеллектуальная поддержка конкретных бизнес-проектов от А до Я. В таком случае консультанты начинают с анализа реальных возможностей и будущих перспектив, выбирают информационную платформу для обеспечения наиболее эффективного ведения проекта и сопровождают процесс до самого завершения. Обеспечение информационной безопасности бизнеса. Начиная от банального подбора антивирусных решений до защиты IT-инфраструктуры компании от DDoS и хакерских атак.

Уровни IT-консалтинга

1. Профессиональная компания с широким рангом специалистов по всем областям компьютерных и информационных технологий. Обычно такого рода услуги оказываются на постоянной основе в формате абонентского обслуживания. Сначала специалисты анализируют текущее состояние и сопоставляют их с нуждами бизнеса. Затем составляется подробное коммерческое предложение по задействованию программно-аппаратных ресурсов, устанавливается и отлаживается оргтехника. Затем консалтинговая компания продолжает обслуживание текущих нужд бизнеса в рабочем порядке.
2. Штатная IT-консалтинговая фирма. Подразумевается некая организация, имеющая возможность приглашать специалистов по разным вопросам на договорной основе. Изучив проблемы компании, менеджеры штатной фирмы назначают им соответствующего IT-консультанта, который выполняет задачи на условиях, так сказать, фриланса.
3. Независимые IT-эксперты. Как правило, независимая экспертиза требуется в проблемных случаях, если бизнес упал, и менеджмент не в состоянии самостоятельно разобраться в причинах. Другой случай – когда руководство компании не может прийти к общему мнению относительно вопросов развития и ведения бизнеса. В таком случае независимый эксперт проводит аудит ситуации и выдает оптимальный вариант действий по согласованию разногласий.
4. Отдельным рядом стоят услуги по обеспечению компьютерной и интернет-безопасности, защите коммерческих сведений и тому подобные проблемы. Здесь задачи во многом уходят в глубину программных тонкостей и бизнес-консультанта в таком случае явно недостаточно.

Традиционно считается, что наилучшую IT-безопасность могут обеспечить индивидуальные эксперты. В рамках конторы с большим штатом в разы повышается вероятность утечки конфиденциальной информации. Существует и противоположное мнение – как найти эксперта по безопасности, которому самому можно безоговорочно доверить коммерческие тайны своей фирмы? Вот в чем вопрос.

В сущности, IT-консультанты не являются профессиональными маркетологами и им нельзя поручить собственно планирование бизнеса. Задача IT-консультанта оптимизировать интеллектуальную управленческую инфраструктуру. Обеспечить такое компьютерно-информационное решение, которое позволит увеличить производительность при одновременном снижении расходов.

По этой причине IT-консультанты должны работать в тесном сотрудничестве с ведущими менеджерами компании, а не вступать в конфронтацию из-за несуществующего соперничества. IT-консультанты организуют информационную среду, в которой должно быть удобно работать самим бизнесменам.

Требования к IT-консультанту или как выбрать правильного специалиста

Самое главное требование к IT-консультанту – положительные рекомендации бизнесменов, которые увеличили свои доходы, используя рекомендации специалиста.

Напомним, что специалисты "Serty-Service" готовы помочь,

если вам требуется IT-Консалтинг.

Компания «АЙ ЛАЙК АЙТИ» предоставляет такие услуги, как IT-консалтинг в Москве. Обратившись к нам, вы получите квалифицированную поддержку и сможете эффективно использовать информационные технологии компании, ее ресурсы. С нами вы непременно увеличите отдачу от инвестиций в IT, вклада в развитие. Компания «АЙ ЛАЙК АЙТИ» поможет вам превратить информационные технологии в одно из конкурентных преимуществ вашей организации!

Отметим, что наши решения IT-консалтинга отталкиваются от стратегических целей вашего бизнеса. Они учитывают географические, отраслевые, структурные особенности компании. Причем мы рассматривает все компоненты IT (техническую инфраструктуру, информационные системы, службы, пользователей). Это позволяет предложить комплексные решения.

Основные услуги IT-консалтинга

• Аудит в области информационных технологий.
• Результаты деятельности специалистов позволят клиенту оценить степень соответствия IT потребностям бизнеса, обоснованность и эффективность вложений, достаточность ресурсного обеспечения структуры.
• Разработка стратегии развития IT.
• Она заключается в создании рекомендаций по отдельным направлениям существующей информационной системы клиента. Разработка стратегии опирается на текущие и перспективные бизнес-задачи, а также основные тенденции развития технологий. Она опирается на основы результатов аудита.
• Оценка эффективности применения существующих информационных систем компании.
• Включает оценку текущего уровня инвестиций, обеспечение их простой управляемости на базе современных методологических решений. Также специалисты анализируют степень адекватности структуры требованиям бизнеса.
• Совершенствования отдельных аспектов системы менеджмента IT.
• Четкое понимание текущего состояния, потенциальных потребностей системы управления дает возможность успешного внедрения эффективных решений в таких областях, как управление IT-услугами, организационные преобразования, управление непрерывностью информационной поддержки и др.
• Разработка стратегий постоянства всех бизнес-процессов.

Каждый владелец любой компании знает, что такое потеря данных, простой в работе по вине ошибок, возникших в IT-инфраструктуре. Между тем, привести к таким простоям могут не только сбои в работе компьютеров, но и природные катастрофы, человеческий фактор. Что нужно для того, чтобы гарантировать непрерывность бизнес-процессов? Как ее достичь? Ответы на данные вопросы найдут опытные профессионалы. Они помогут вам внедрить действительно экономически эффективную и действенную программу управления непрерывностью процессов.

Что дает IT-консалтинг компании клиенту?

Технический и стратегический IT-консалтинг позволяет:

• выработать единую стратегию и тактику развития информационных систем, сократив издержки на последующую интеграцию отдельных приложений, модернизацию;
• оптимизировать многочисленные затраты на развитие IT-инфраструктуры, ее постоянную поддержку;
• повысить оперативность и эффективность основных бизнес-процессов организации;
• создать идеальные условия для гибкого реагирования IT-систем на требования современного рынка, существующего бизнеса и добиться серьезных конкурентных преимуществ;
• увеличить эффективность деятельности всех IT-служб.

Почему обратиться за услугами IT-консалтинга следует в компанию «АЙ ЛАЙК АЙТИ»?

• Мы располагаем достаточным опытом для того, чтобы решать множество поставленных задач.
• Профессионалами осуществляется всесторонняя экспертиза технической деятельности. Навыки и знания профессионалов позволяют им грамотно и четко выстраивать тактику и стратегию работы вашей компании.
• Благодаря нам вы можете существенно сократить все издержки и увеличить не только конкурентоспособность, но и прибыль.

Обратившись в «АЙ ЛАЙК АЙТИ», вы не переплачиваете, но всегда получаете продуманные, выверенные до мелочей, работающие решения всех поставленных задач. Звоните, чтобы узнать все об IT-консалтинге и особенностях предоставления услуги.

Доброго дня, уважаемые читатели сайта ХитёрБобёр.ru. На связи автор сайта и один из основателей проекта, Александр Бережнов.

Сегодня о наболевшем: уже 6-ой год как существует наш «Бобёр», а задачи и проблемы в IT-сферы мы по-прежнему испытываем и в этой статье я расскажу, как мы планируем с ними справиться.

Для тех, кто не сильно в теме, в первом пункте будут даны основные понятия и принципы ИТ-консалтинга и его особенностей, а далее все будет по делу.

Что такое IT-консалтинг и почему данное направление набирает обороты с каждым днем

Как и любой другой, IT-консалтинг предполагает помощь в решении определенных задач. В данном случае – в сфере информационных технологий. Сюда входит большое количество направлений: от веб-разработки и маркетинга до дизайна, управления командой и инвестиций в интернете.

Самый простой пример IT-консалтинга заключается в помощи (подсказках) «компьютерщика» при поломке вашего ноутбука или проблеме с программным обеспечением.

Уверен, что в каждом мало-мальски крупном городе есть ни одна служба компьютерной помощи.

Если еще 10-15 лет назад простые люди и предприниматели обращались к айтишникам с просьбой «поставить дрова», «снести винду» или «зарегать почту» (я и сам к таким порой обращался), то сейчас все изменилось.

С глобальным развитием информационных технологий появились ребята, которые в прямом смысле могут принести вам тысячи и даже миллионы рублей, обладая знаниями и компетенциями в этой относительно новой, но уже очень престижной сфере.

Главное, вы сами должны понимать, что вам требуется и четко формулировать задачи для будущих подрядчиков.

Если вам или вашему проекту нужны классные IT-специалисты, то с уверенностью могу порекомендовать онлайн-сервис BIGXP , с которым я уже начал знакомство и взаимодействие и собираюсь его продолжать в рамках решения наших ИТ-задач.

IT-консалтинг превратился в «покупку мозгов» и серьезный бизнес как для заказчиков таких услуг, так и для их исполнителей.

Посмотрите, самые дорогие и успешные на сегодня компании так или иначе находятся в сфере IT или связанных с ней областях: Alphabet (Google), Microsoft, Amazon, Apple и другие.

Недавно смотрел экспертные мнения в области перспективных профессий на ближайшие 10 лет и все в один голос говорят говорят о программистах, web-дизайнерах, front-end и back-end разработчиках, интернет-маркетологах, менеджерах онлайн-проектов.

Как минимум 5 из 10 перспективных профессий будущего связаны со сферой информационных технологий. Что там говорить, я и сам уже лет 7 занимаюсь бизнесом в данной области.

Начинал с web-дизайна и копирайтинга, а сейчас уже приобрел компетенции руководителя своего проекта.

Косвенно на востребованность этого направления указывает и большое количество всевозможных курсов и тренингов, которые активно рекламируются в интернете.

Наверняка, вы и сами наслышаны о таких способах заработка как: продажа китайских товаров в Сети, создание сайтов под заказ, заработок на криптовалютах и инвестициях онлайн.

Направления IT-консалтинга для современных потребностей бизнеса на примере нашего сайта ХитёрБобёр.ru

У бизнеса, особенно созданного в онлайн-формате, существует регулярная потребность в услугах ИТ-специалистов.

Знаем это по себе: верстка сайта, дизайн и программирование – основные и регулярные потребности, для которых нужны профессионалы, а они бывают разного уровня компетенций и стоимости.

Например, мы периодически обращаемся к удаленному программисту, стоимость часа которого 2500 рублей , он специализируется на системе управления сайтом «WordPress».

Около 2-х лет назад заказывали верстку для своего проекта и «докрутку движка» сайта. Заплатили за весь комплекс работ около 2000 долларов . Это тоже средняя цена.

Например, 2-3 года назад перед нами встала конкретная задачи: сделать дизайн сайта адаптивным для корректного отображения на всех устройствах: ПК, планшетах, смартфонах.

Усложнялось всё тем, что у нас уже было большое количество материалов на сайте, а сама логика и архитектура проекта нуждались в доработке.

Наших верстальщиков и программистов мы нашли на одном популярном сайте для удаленных сотрудников, но это было не так просто сделать.

Дорогой друг, если вы уже сталкивались с вопросом подбора квалифицированных кадров, то понимаете как непросто найти профессиональных, ответственных и честных людей, которые не «наломают дров» или не скопируют важные данные.

Всё же айтишнику дается доступ к «сердцу» проекта и есть риск столкнуться с потерей или кражей информации.

Подобные вопросы и задачи возникают и у моих друзей, коллег, которые создали или только создают собственные ИТ-стартапы или разрабатывают мобильные приложения для уже работающих проектов, в том числе оффлайн.

Что делать, если вас пугают слова «block-chain», «BigData», «Machine Learning», а разобраться в этом нужно

Прежде всего, не надо их бояться, как бы ни банально это звучало.

На собственном опыте знаю, что невозможно разбираться во всем. Так и в IT – у каждого профессионала есть своя специализация, будь то разработка, маркетинг или дизайн.

Пару лет назад в интернете начала активно обсуждаться тема block-chain -технологии, криптовалют и других современных направлений.

На мой взгляд, такие известные люди как глава Сбербанка Герман Греф, наши политики и звезды мирового бизнеса в области современных технологий вроде Илона Маска, Виталика Бутерина, Павла Дурова, Марка Цукерберга «раскачали» эти темы и сделали их массовыми, превратив в «хайп» - популярные тренды.

Лично знаю ребят, которые на этих мудреных для большинства людей словах заработали очень хорошие деньги.

Если вы пока не разбираетесь в Блокчейне, Бигдате и Машинлёнинге, то возьмите наставника и с помощью него постигайте мир современных IT-направлений.

Где найти хорошего интернет-маркетолога или менеджера проекта

С этим вопросом я сталкивался лично и здесь поделюсь своим опытом.

Хорошо, если у вас есть хоть какие-то компетенции в менеджменте или маркетинге. В этом случае будет проще.

У меня высшее рекламное образование и с маркетингом всё неплохо получается, так как роль маркетолога я взял на себя. Мой партнер разбирается именно в технических моментах ведения бизнеса в интернете: верстке сайта, работе со статистикой разных аналитических систем и т.п...

А нам нужен был хороший менеджер для управления удаленной командой.

Решили поискать среди знакомых такого специалиста. В итоге привлекли нашего друга Дмитрия, он уже имел опыт руководства людьми в крупных российских компаниях и у него в подчинении были отделы численностью до 800 человек.

Дима хорошо понимает в рекрутинге и управлении сотрудниками, но не был знаком со спецификой работы интернет-проекта, пришлось вводить его в курс дела, но он быстро адаптировался и работа пошла отлично. В итоге с помощью Дмитрия мы набрали порядка 15 человек за год – все на «удаленке».

Вывод: команду можно искать как онлайн – на специальных биржах или по объявлениях в интернете, а можно пройтись по знакомым. Это не новый способ, но для ИТ-проектов он также работает, как и для оффлайн-бизнеса.

Сервис BIGXP – решай вопросы с ИТ экспертом 1 на 1 в режиме онлайн:

Почему я решил написать об этом проекте и как с ним познакомился...

С нами связался руководители данного сервиса и предложили им воспользоваться, чтобы решить наши IT-задачи.

Честно сказать, нас искренне заинтересовало такое предложение, так как рисковать и работать с новыми «таинственными» подрядчиками с других фриланс-бирж нам не хотелось.

Мы подробно изучили сам сервис и его предложения. Ниже я сделал небольшой обзор сервиса BIGXP , где рассказал о его отличительных особенностях и преимуществах как для заказчика (бизнесмена), так и для IT-эксперта, который решил заявить здесь о себе.

Как работает сервис и в чем его уникальность и преимущества

• Во-первых, это специализированная площадка именно для заказчиков и экспертов из области IT. Любой человек знает, что специализация – это всегда плюс, значит услуги будут оказаны более эксклюзивно и полно. Здесь собраны только топовые специалисты. Часто среди них можно встретить экспертов-разработчиков из Яндекса, Mail.ru Group, Facebook и других крупных ИТ компаний, с которыми можно связаться в один клик. Работа экспертов оплачивается по часам. Стоимость часа консультации вы можете видеть рядом с именем и фамилией нужного человека. Средняя цена часа консультации около 3000 рублей .
• Во-вторых , на мой взгляд, аналогов такому сервису на сегодня в рунете нет. Вам не придется оставаться со своей проблемой 1 на 1, а на ваш выбор здесь десятки экспертов из разных областей, которые будут работать с вами индивидуально в удобное время. Если конкретный специалист не сможет решить вашу задачу, то по вашей просьбе будет найден другой эксперт, который непременно справится с ней.
• В-третьих , вы экономите время (дни и даже недели), а значит и больше деньги (иногда сотни тысяч рублей и более) и получаете максимально концентрированный ответ на свой вопрос за время консультации.
• В-четвертых , даже если вы не бизнесмен, но у вас возникла необходимость решить свою задачу с опытным наставником, например в рамках учебного процесса (вы студент или аспирант) или в каком-то некоммерческом проекте, эксперты сервиса также к вашим услугам. Более того, первые 10 минут общения со специалистом являются тестовыми и для заказчика и они бесплатны !

Отдельно стоит сказать о возможности самому стать экспертом проекта, если это позволяет сделать ваш опыт. На главной странице есть соответствующая кнопка, где вы добавляете свои данные и в дальнейшем администрация сервиса связывается с вами для уточнения деталей дальнейшего сотрудничества.

Услуги проекта BIGXP: рай для клиента или всё в одном месте

Здесь сервис предлагает самый разнообразный перечень:

• мобильная и веб-разработка;
• управление командой и проектами;
• организация и контроль рабочего процесса разработчиков;
• помощь с подключением конкретной библиотеки;
• специалист по block-chain, BigData, Machine Learning;
• помощь с code-review;
• консультации опытного дизайнера или маркетолога по своему продукту;
• помощь эксперта по привлечению инвестиций в проекты.

Как видите, здесь есть весь комплекс услуг для решения любой IT-задачи или смежной с ней.

Личный опыт взаимодействия с BIGXP

У нашего сайта появилась потребность в дополнительных способах монетизации и профессионального выхода в социальные сети. С этим вопросом я решил обратиться к эксперту сервиса BIGXP.

Ниже скриншот самого вопроса:

Мы согласовали нашу встречу и созвонились по скайпу. За время консультации я получил развернутый и концентрированный ответ с примерами и кейсами других проектов, что несомненно прояснило всю картину, и в дальнейшем поможет и дальше развиваться нашему проекту более продуктивно.

Введение

Заключение

Список источников

Введение

Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.

Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.д. Иными словами, консалтинг - это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной проблемы. Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.

Консалтинговая компания - компания, выполняющая услуги:

По исследованию и прогнозированию рынков;

По разработке маркетинговых программ;

По оценке эффективности проектов;

По созданию и преобразованию организационных структур;

По поиску путей выхода из кризисных ситуаций;

По оценке стоимости объектов и др.

Консалтинговые компании могут быть специализированными по отдельным профилям консультационной деятельности. Консалтинг может состоять в подготовке пакетов учредительных документов при создании новых организаций.

Консалтинг нужен:

Организациям, в которых сложилась кризисная ситуация;

Организациям, которые хотят провести исследование и прогнозирование рынка; молодым компаниям, ищущим квалифицированной помощи специалистов в вопросах бизнес-процессов и маркетинга;

В целом успешно функционирующим организациям, в которых есть "слабые места", "болевые точки".

В консалтинговых компаниях работают люди, которые являются советниками в вопросах бизнеса. Консультанты предоставляют услуги по исследованию и прогнозированию рынка, разработке маркетинговых программ, по созданию и преобразованию организационных структур, по поиску выхода из кризисных ситуаций, застоя, конфликтов различного рода. Решать упомянутые проблемы сотрудники консалтинговой компании могут различными способами - устными консультациями, разработкой нового бизнес-плана, предоставлением CRM - решения. Последний способ наиболее популярен благодаря своей эффективности.

Современный клиент консалтинговой компании - это топ-менеджер, который прекрасно разбирается в современных методах анализа, великолепно знает case-технологии.

Виды консалтинга:

* Аудит консалтинг

* Бизнес консалтинг

*Инвестиционный консалтинг

* Интернет консалтинг

*Информационный консалтинг

* Маркетинговый консалтинг

* Менеджмент консалтинг

* Налоговый консалтинг

* Недвижимость консалтинг

* Персонал консалтинг

* Правовой консалтинг

* Ресторанный консалтинг

* Рынок консалтинга

* Стратегический консалтинг

* Страховой консалтинг

* Сферы консалтинга

* Технологии консалтинга

*Управленческий консалтинг

* Услуги консалтинга

* Финансовый консалтинг

* Экономический консалтинг

* Юридический консалтинг

Деятельность квалифицированного консультанта или серьезной консалтинговой фирмы, предоставляющей широкий спектр услуг, должна быть подчинена ряду требований, основными из которых являются следующие:

1. Консультант (он же консалтер) обязан владеть отработанной технологией решения задач и необходимыми навыками в формулировании организационного диагноза, стратегическом планировании, использовании информационных систем, а также методами анализа и прогнозирования экономического положения, диагностики общей производственной ситуации, установления контактов (общения и утверждения) и т.п.

2. Консультант (либо консалтинговая компания) должен быть независим от поставщиков продуктов и решений в избранной области, от традиций, не писанных законов, бытующих в организации, политики управленческого аппарата. Мнение консультанта должно носить свободный и объективный характер.

3. Консалтинговая компания должна являть собой структуру, внешнюю по отношению к консультируемой организации.

4. Консультант (либо консалтинговая компания) обязан оказывать заказчикам помощь в использовании их собственного опыта для непрерывного совершенствования своей деятельности.

5. С целью накопления, анализа, переработки и использования получаемого опыта консультант (либо консалтинговая компания) должен работать со многими клиентами.

6. Консультант (либо консалтинговая компания) должен обладать обучающим воздействием на клиентов.

Услуги, предоставляемые консалтинговой компанией

Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать следующие основные формы:

1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.);

2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям);

3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом;

4. Ревизия деятельности предприятия-клиента;

5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т.д.).

Глава 1. Общая характеристика консалтинга

Консалтинг - это деятельность специалиста или целой фирмы, занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием системного проекта, иногда - проектированием приложений. Но все это до этапа собственно программирования или настройки каких-то уже имеющихся комплексных систем управления предприятием, выбор которых и осуществляется на основе системного проекта. И уж ни в коей мере сюда не входит системная интеграция. Консалтинг предваряет и регламентирует названные этапы.

Фактически консультантом выполняется два вида работ. Прежде всего, это элементарное наведение порядка в организации: бизнес-анализ и реструктуризация (реинжиниринг бизнес-процессов). Это направление получило название “бизнес-консалтинг”. В конечном итоге речь, разумеется, идет об автоматизации, однако если мы будем автоматизировать существующий хаос, царящий на российских предприятиях, то в итоге получим не что иное как “автоматизированный хаос”. Любая организация - это довольно сложный организм, функционирование которого одному человеку понять просто невозможно. Руководство в общих чертах представляет себе общий ход дел, а клерк досконально изучил только свою деятельность, уяснил свою роль в сложившейся системе деловых взаимоотношений. Но как организация функционирует в целом, не знает, как правило, никто. И именно деятельность, направленная на то, чтобы разобраться в функционировании таких организмов, построить соответствующие модели и на их основе выдвинуть некоторые предложения по поводу улучшения работы некоторых звеньев, а еще лучше - бизнес-процессов (деятельностей, имеющих ценность для клиента) считается бизнес-консалтингом.

Другой вид работ - собственно системный анализ и проектирование. Выявление и согласование требований заказчика приводит к пониманию того, что же в действительности необходимо сделать. За этим следует проектирование или выбор готовой системы так, чтобы она в итоге как можно в большей степени удовлетворяла требованиям заказчика.

Кроме того, важный элемент консалтинга - формирование и обучение рабочих групп. Здесь речь идет не только о традиционной учебе, любые проекты, модели должны в итоге кем-то сопровождаться. Поэтому сотрудники предприятия с самого начала участвуют в проекте, им частично передаются внутрифирменные технологии. И по окончании работ они способны анализировать и улучшать бизнес-процессы в рамках собственной отдельно взятой организации.

Исторически консалтинговые компании появляются на рынке последними. Это связано с появлением спроса на их услуги, который возникает с переходом от “островковой” к комплексной автоматизации, когда предприятие не способно самостоятельно справится с вставшими перед ним проблемами, а следовательно рождается понимание, что необходимо платить не только за программное и аппаратное обеспечение, но и за отчеты и рекомендации. Консалтинговые структуры характеризуются следующими четырьмя позициями:

* знания и информация - главный и единственный их продукт;

* опыт персонала, приобретаемый годами и десятилетиями при работе над конкретными проектами;

* независимость;

* объективность.

Понятно, что полной независимости и объективности не бывает да и быть не может. Тем не менее, когда консалтинговая структура входит в компанию, занимающуюся собственными разработками или продвигающую западную систему автоматизации, внедрение которой стоит сотни и миллионы долларов - это нонсенс. С другой стороны, у каждого специалиста есть свои пристрастия, излюбленные продукты или подходы. Так что не стоит думать, что нанимая специалистов по консалтингу, предприятие получает истину в последней инстанции. Другое дело, что оно вправе рассчитывать на профессионализм и получение одного из лучших решений своей проблемы.

Основными целями разработки консалтинговых проектов являются:

* представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения;